После ремонта ноутбука возникает вопрос о продлении гарантийного срока. Потребители часто сталкиваются с отказами в предоставлении гарантии после выполнения ремонтных работ, что приводит к необходимости обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Самара). ФАС Самара рассматривает подобные споры и может установить правомерность требований потребителей на основании законодательства о защите прав потребителей.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе обратиться к изготовителю с претензией. Если поставщик отказывается выполнить гарантийный ремонт, например, ввиду санкций, потребитель может обжаловать данное решение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Самара). Порядок действий включает в себя направление претензии изготовителю, далее – обжалование в ФАС Самара в случае отказа, и затем – обращение в суд для защиты своих прав. ФАС Самара, рассматривая обращения, проверяет обоснованность доводов потребителя и оценивает действия изготовителя на предмет соответствия законодательству о защите прав потребителей. В результате ФАС Самара может вынести решение о восстановлении нарушенных прав потребителя, включая гарантийный ремонт ноутбука.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. Практика ФАС Самара показывает, что даже при наличии санкций, поставщик не освобождается от ответственности за неисполнение гарантийного ремонта. Таким образом, гарантия на ноутбук после ремонта продолжает действовать, а потребитель имеет право на предъявление требований к изготовителю. Следовательно, потребителям необходимо знать свои права для защиты интересов при обнаружении недостатков товара.
Тип учреждения: Комитеты по тарифам
Полное наименование: Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
Код отделения почты: 443010
Где находится: Самарская область, Самара, Самарская улица, 146
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Мишина Галина Алексеевна
Контактный телефон: +7 (846) 332-21-09 (руководитель)
+7 (846) 332-21-14 (специалисты)
+7 (846) 332-27-05 (специалист)
+7 (846) 332-22-03 (приемная)
+7 (846) 332-25-10 (факс)
+7 (846) 332-24-41 (канцелярия)
Сайт: http://www.minenergo.samregion.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Управление Федеральной антимонопольной службы по Самарской области
Код отделения почты: 443086
Где находится: Самарская область, Самара, улица Ерошевского, 3
Режим работы: понедельник-четверг: с 08:00 до 16:45, перерыв: с 12:00 до 13:00
пятница: с 08:00 до 15:30, перерыв: с 12:00 до 13:00
Руководитель учреждения: Пак Леонид Львович
Контактный телефон: +7 (846) 200-15-37 (факс)
+7 (846) 200-15-36 (канцелярия)
+7 (846) 200-15-48
Сайт: https://samara.fas.gov.ru
E-mail: [email protected]
[email protected]